Порядок действий при попадании в дорожно-транспортное происшествие

От аварий никто не застрахован, но нужно помнить, что правильные действия помогут избежать дальнейших проблем. Ни в коем случае нельзя скрываться с места происшествия – это только усугубит ситуацию. Далее будет подробно рассмотрено, что делать в таких случаях и куда звонить.

Аварией называется ряд случаев на дороге:

• столкновение машин друг с другом во время движения;
• столкновение машины или мотоцикла с припаркованным транспортом;
• столкновение с каким-то препятствием: столбом, дорожным знаком, бордюром и т. п.;
• потеря управления автомобилем из-за плохой погоды или непредвиденных обстоятельств и, как следствие, серьёзное повреждение машины или травмы у пассажиров, а также затор на дороге;
• столкновение с велосипедистом или пешеходом;
• столкновение с животным.

Что делать при возникшем ДТП:

1. Остановиться и заглушить мотор и включить аварийные сигналы.
2. Посмотреть, есть ли физически пострадавшие или сильно испугавшиеся люди, и вызвать скорую помощь. Помните, что в шоковом состоянии человек даже с серьезными травмами может выглядеть вполне бодро и нормально, но ему все равно нужна помощь врача.
3. Позвонить в полицию по стандартному номеру 112 или в местное отделение и вызвать их на место происшествия. Этого не требуется, если ДТП без пострадавших, и вы не имеете претензий к другому участнику аварии, а он к вам, и вы не создали затор на дороге.
4. Если авария не обошлась без жертв, ни в коем случае не делайте попыток сбежать: это касается и ДТП без пострадавших, но при наличии повреждений дороги, знаков, ограждений. Такое поведение будет истолковано не в вашу пользу при разбирательстве. Уезжать можно только в одном случае – если вы срочно везете человека в больницу, потому что вызвать врачей на место невозможно или ожидание грозит пострадавшему смертью.
5. Если машина загорелась, задымилась, заискрила, есть риск взрыва (например, внутри хранятся баллоны с газом для заправки), нужно немедленно отойти на безопасное расстояние и вызвать пожарных или спасателей.
6. Что точно нельзя делать, если попал в ДТП – перемещать машину или тела погибших людей. Чем серьезнее последствия аварии, тем важнее, чтобы представители закона увидели ситуацию в истинном свете со всеми смягчающими обстоятельствами.
7. Если в аварии пострадали люди, и не могут самостоятельно выбраться из машины или из-под завалов – лучше вместо скорой помощи вызвать спасателей: у них есть все необходимые инструменты, а в бригаду входят также и медики, которые смогут оказать помощь.
8. Сразу же после аварии найдите свидетелей и попросите их подождать полицию.

Что делать после оформления дорожно-транспортного происшествия пострадавшему и виновному

Теперь поговорим о том, что делать виновнику возникшего ДТП и что делать пострадавшему, после того, как полиция приехала на место событий и зафиксировала происшествие.

Виновник аварии должен предпринять следующее:

1. Сфотографировать или снять на видео место происшествия, положение машин, людей и т. п.
2. Попросить у свидетелей контактные номера.
3. Получить информацию о страховом полисе ОСАГО потерпевшего.
4. Проверить и получить протокол об аварии.
5. Если есть погибшие или получившие тяжёлые травмы с риском смерти, то нужно до общения с полицией вызвать адвоката и говорить только в его присутствии, чтобы от шока не сказать лишнего и не стать жертвой манипуляций.

В свою очередь пострадавшему следует:

1. Проследить, чтобы картина произошедшего не изменилась до приезда полиции: машины должны оставаться на своих местах.
2. Узнать и сохранить контакты свидетелей.
3. Получить информацию о страховке виновника аварии.

Если пришлось вызвать врача, то он обязательно опишет все травмы и квалифицирует их по степени тяжести – сохраните справку, которую он вам даст, и никому её не отдавайте.

Куда звонить

Если вы и другая сторона не пострадали материально, смогли прийти ко взаимному соглашению, нет пострадавших, и вы можете самостоятельно убрать транспорт, чтобы он не мешал проезду, то звонить куда-либо необязательно.

При повреждении машин на сумму до 100 тысяч рублей и условии, что люди не пострадали, можно оформить европротокол – документ, уведомляющий полицию об аварии, без вызова ГИБДД на место происшествия. Для этого есть специальные бланки, которые лучше распечатать и возить с собой, периодически обновляя до актуальных версий.

Их аккуратно заполняют и снабжают заявлением с требованием о возмещении ущерба и фотографиями:

• автомобилей в том положении, в каком они оказались при столкновении;
• тормозного пути;
• осколков и обломков, посыпавшихся при ударе;
• дорожных знаков, разметки, светофора;
• самой улицы/шоссе с дорожной перспективой.

Лучше всего сделать несколько снимков с разных ракурсов, чтобы ситуация была ясна.

В случае конфликта, травм и других неприятностей, нужно вызывать ГИБДД и другие службы, когда в них есть необходимость.

Куда обращаться при серьёзном ДТП:

• позвонить в 112 – это единая диспетчерская служба, с помощью которой одним звонком можно вызвать полицию, спасателей, скорую и пожарных;
• позвонить в 102 – единый номер вызова полиции: укажите свой регион и место нахождения – на ваш звонок отправят сотрудников, отвечающих за ДТП;
• 103 – номер вызова скорой помощи в любом регионе.

По всем этим номерам можно звонить с мобильного. Для звонка с городского стационарного телефона первую единицу можно отбросить.

Когда нужно звонить в страховую компанию

Полис ОСАГО требуют завести каждого водителя – на случай, если владелец авто нанесет кому-то материальный ущерб, т.е., он страхует не вашу машину, а чужую. Можно также сделать и другой вид полиса, возмещающий ущерб именно вам.

Обращаться в страховую компанию нужно не позже, чем в течение 5 дней после ДТП, независимо от того, являетесь вы виновником или пострадавшей стороной и в каком виде была зафиксирована авария: европротоколом или при участии полиции.

Перед поездкой в офис компании нужно подготовить ряд документов:

• паспорт;
• документы, подтверждающие права владельца машины;
• доверенность, если вы управляли чужим транспортным средством;
• европротокол или выданный инспектором ГИБДД документ об осмотре места происшествия;
• страховой полис ОСАГО;
• водительские права;
• заверенная нотариусом доверенность на ведение чужого дела, если вы представляете интересы человека, пострадавшего в ДТП.

Если у страховых агентов появятся какие-либо сомнения в прозрачности дела, они могут настаивать на проведении независимой экспертизы.

Выше было упомянуто, что соглашаться на оформление европротокола стоит только в том случае, если ущерб составляет не более 100 тыс. рублей – это максимальная сумма, которую вы сможете получить от компании, предъявляя данный документ.

Если к делу привлекли ГИБДД, то порог выплат возрастает:

• 400 тыс. рублей может получить человек, чья машина серьезно пострадала;
• 450 тыс. рублей получают родственники погибшего.

Выплату должны предоставить в течение месяца – если срок не соблюдается, и возникают какие-то сложности, лучше нанять юриста.

Когда нужно звонить аварийному комиссару при ДТП

Не так давно в нашей стране появилась новая профессия – аварийный комиссар. Его работу оплачивают страховые компании, и он делает все то, что полагается при ДТП:

• вызывает все необходимые экстренные службы, а также эвакуатор;
• оказывает помощь пострадавшим, в том числе – психологическую;
• собирает контакты свидетелей;
• контролирует правильность составления всех бумаг;
• фотографирует место и последствия происшествия.

Его стоит вызывать, если вы испытали сильный шок, нервничаете и не можете собраться с мыслями. Только учтите, что лучше пригласить комиссара не из той страховой компании, которая будет возмещать вам расходы по полису. Так как, специалист будет в этом случае действовать в интересах прямого работодателя, то есть сделает всё, чтобы минимизировать сумму выплат.

Обзаведитесь номером комиссара, работающего в вашем городе, заранее. Лучше всего при этом руководствоваться опытом знакомых, которые уже имели дело с конкретным человеком. За выезд он возьмет около 1500-2000 рублей.

Чего нельзя делать при ДТП

Человеку, попавшему в ДТП, не стоит делать следующее:

1. Пытаться убежать.
2. Перемещать автомобиль.
3. Убирать следы аварии.
4. Рассказывать неправду о произошедшем сотруднику полиции.
5. Говорить с полицией без адвоката в случае аварии со смертельным исходом.
6. Предлагать деньги пострадавшему сразу, до разбирательства.
7. Предъявлять просроченный полис ОСАГО.
8. Перемещать пострадавшего с травмами позвоночника или подозрением, что таковые имеются.

Кого закон обязывает возмещать ущерб при ДТП

Возмещением ущерба занимается страховая компания и виновник аварии. Страховка обычно покрывает до 450 тысяч рублей, а остальное приходится платить из собственных средств.

Для начала оценивается материальный ущерб, причем, учитываются:

• повреждения, полученные в ДТП;
• возраст автомобиля;
• пробег;
• общее состояние элементов, которые требуется заменить.

Чаще всего страховые компании предлагают не деньги, а бесплатный ремонт на посчитанную сумму.

Физический вред, причиненный в ДТП человеку, оценивается врачом. В сумму компенсации включаются:

• расходы на лекарства;
• оплата сиделки;
• реабилитационные и санаторные процедуры;
• временно упущенный доход или утрата работоспособности навсегда с присвоением инвалидности.

Моральный ущерб стоит особняком от физического. Объявить себя морально пострадавшим может даже случайный прохожий, переволновавшийся при виде ДТП и зафиксировавший свое состояние справкой от врача. Выплаты по таким заявлениям ложатся на плечи виновника аварии – страховка не покрывает их совсем.